Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Day Off.
Gestión de Cuenta y Datos
Haz clic en el ícono de perfil en el panel de administrador, ve a la opción «Perfil de la empresa», donde podrás actualizar el nombre de la empresa, la imagen o logo de la empresa, la dirección de correo electrónico y el país.
Haz clic en el ícono de perfil en el panel de administrador, busca la opción «Facturación», donde podrás gestionar tu suscripción, agregar métodos de pago, editar la información de facturación o consultar tus facturas.
Haz clic en el ícono de perfil en el panel de administrador, ve a la opción «Perfil de la empresa», desplázate hacia abajo y haz clic en «Eliminar cuenta de empresa».
Todos tus datos permanecerán intactos hasta que pagues tu factura, pero tu cuenta será suspendida.
Una vez que el administrador elimina la cuenta de la empresa, todas las cuentas de los usuarios añadidos también se eliminan. La cuenta de empresa eliminada puede restaurarse dentro del mes siguiente a su eliminación. Después de un mes, los datos se eliminarán permanentemente de nuestra base de datos. Si deseas una eliminación inmediata, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Ubicaciones y Días Festivos Oficiales
Ve a «Ubicaciones y festivos» en la configuración de la empresa, luego haz clic en «Agregar nueva ubicación» y asigna un nombre a tu nueva ubicación. Elige la zona horaria, asigna la política de permisos predeterminada de la ubicación y selecciona el formato de fecha preferido. Después de guardar tu ubicación, puedes importar los días festivos oficiales desde Google Calendar o agregarlos manualmente.
Desde la sección de configuración, ve a «Ubicaciones y festivos», edita la ubicación, ve a la pestaña «Días festivos oficiales», puedes importar los días festivos oficiales de tu país desde Google Calendar o agregar un día festivo manualmente. Cuando desees eliminar cualquier día festivo existente, haz clic en el ícono de eliminar junto al día festivo requerido o haz clic en las casillas de verificación para eliminar varios días festivos a la vez.
Para ver los días festivos oficiales, haz clic en «Días festivos oficiales» en el panel izquierdo.
Aprobaciones y Equipos
Day Off admite aprobaciones en dos pasos para el mismo empleado, y puedes agregar múltiples aprobadores para cada paso.
Sí, en el plan Pro puedes crear equipos para organizar a los empleados y asignar un gerente para cada equipo.
Si los aprobadores no responden a una solicitud pendiente de un empleado, como administrador, puedes abrir los detalles de la solicitud, hacer clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha y utilizar las acciones «Forzar aceptación» o «Forzar rechazo».
Gestión de Empleados y Perfiles
Ve a la lista de empleados, haz clic en el nombre del empleado requerido para ver su perfil. Podrás ver la información del empleado, sus solicitudes, saldo, equipo, días festivos y horario de trabajo. También puedes agregar un día libre o una compensación en nombre del empleado, restablecer su contraseña o eliminarlo.
Para editar el saldo acumulado de un empleado, ve a la sección de Empleados, abre el perfil del empleado requerido y ve a la pestaña «Saldo», haz clic en el ícono de editar junto al tipo de permiso requerido para agregar un ajuste. O activa el botón «Personalizar saldo del empleado» para personalizar el monto principal.
Sí, abre su perfil, ve a «Política», elige la política, revisa los cambios y confirma.
Sí, puedes agregar múltiples administradores para la empresa. Desde la sección de empleados, selecciona los nuevos administradores requeridos, haz clic en acción masiva, haz clic en asignar rol, elige el rol de administrador y luego haz clic en confirmar. También puedes seleccionar el rol al agregar los usuarios.
Un empleado puede formar parte de varias empresas con el mismo correo electrónico, incluso con diferentes roles. Puede cambiar entre estas empresas haciendo clic en su foto de perfil, donde se mostrarán las diferentes cuentas disponibles para él.
Day Off admite aprobaciones en dos pasos para el mismo empleado, y puedes agregar múltiples aprobadores para cada paso, de modo que cualquiera de ellos pueda aprobar la solicitud.
Sí, en el plan Pro puedes crear equipos para organizar a los empleados y asignar múltiples aprobadores para cada equipo.
Grupo de Seguimiento de PTO
El software de seguimiento de PTO es un sistema automatizado que gestiona cada etapa del permiso de los empleados, desde el momento en que un miembro del equipo envía una solicitud de día libre hasta la actualización final de su saldo de permisos. Reemplaza la combinación fragmentada de hojas de cálculo, cadenas de correos electrónicos y calendarios compartidos con los que la mayoría de los equipos de RRHH comienzan y rápidamente se quedan cortos. Cada solicitud de permiso, actualización de saldo y aprobación ocurre en un único sistema que se actualiza en tiempo real, brindando a los empleados visibilidad sobre sus propios derechos, a los gerentes el contexto que necesitan para aprobar con confianza y a RRHH datos precisos sin tener que perseguir a nadie para obtenerlos.
El mejor software de seguimiento de PTO depende del tamaño y las necesidades de tu equipo. Para equipos pequeños y medianos, Day Off está consistentemente valorado entre las mejores opciones: es gratuito para equipos pequeños, tarda menos de 5 minutos en configurarse y cubre todo el ciclo de permisos sin necesidad de soporte técnico. Tiene una valoración de 4,8 estrellas en Capterra basada en más de 300 reseñas. Para equipos empresariales que necesitan una integración profunda con HRIS, herramientas como BambooHR o Workday incluyen módulos de permisos, aunque con un costo y una complejidad significativamente mayores. La herramienta adecuada es aquella que tu equipo realmente utilizará, y Day Off está diseñado para ser lo suficientemente sencillo como para que nadie necesite formación.
Sí. Day Off ofrece un plan gratuito permanente para equipos pequeños, sin necesidad de tarjeta de crédito y sin límite de tiempo. El plan gratuito incluye las funciones principales de solicitud y aprobación de permisos, calendario del equipo, vista de saldo de autoservicio para empleados y aplicaciones móviles para iOS y Android. Para equipos más grandes o funciones avanzadas como flujos de aprobación en varios niveles, informes personalizados y políticas específicas por región, Day Off ofrece planes de pago asequibles por usuario. Consulta nuestra página de precios para ver un desglose completo.
El software de seguimiento de PTO funciona en cuatro pasos. Primero, un empleado envía una solicitud de permiso a través de la aplicación o el portal web, seleccionando las fechas, el tipo de permiso y una nota opcional. Segundo, el sistema notifica al gerente correspondiente de forma inmediata con todo lo que necesita para tomar una decisión: fechas, tipo de permiso, saldo restante y quién más está de permiso esa semana. Tercero, el gerente aprueba o rechaza con un solo toque, y el empleado recibe una notificación de inmediato. Cuarto, el saldo de PTO del empleado se actualiza automáticamente, el calendario del equipo refleja la ausencia y cualquier herramienta conectada como Google Calendar, Outlook o Slack se sincroniza en tiempo real. Sin entrada manual en ninguna etapa.
PTO (Tiempo Libre Remunerado) es el término utilizado principalmente en los Estados Unidos para referirse a los permisos remunerados que los empleados pueden usar por cualquier motivo: vacaciones, días personales o días de salud mental. El permiso anual es el término equivalente utilizado en el Reino Unido, Australia, Francia, España y la mayoría de los países fuera de América del Norte. Ambos se refieren al derecho a ausencias remuneradas, pero los mínimos legales difieren significativamente según el país, desde ningún mínimo federal en los EE. UU. hasta 25 días laborables en Francia y 22 días laborables en España. Day Off admite ambas terminologías y ambos sistemas: puedes nombrar los tipos de permisos según lo que requiera tu equipo y la legislación local, y configurar los derechos para que coincidan con las normativas legales de tu país.
El software de gestión de permisos es un término más amplio para cualquier herramienta que automatiza el ciclo completo de permisos de los empleados, cubriendo no solo el PTO sino todos los tipos de ausencias, incluyendo permisos por enfermedad, permisos parentales, permisos sin sueldo, días festivos oficiales y licencias. Gestiona solicitudes, aprobaciones, seguimiento de saldo, cumplimiento de políticas e informes de RRHH en un único sistema. Day Off es una plataforma de gestión de permisos que administra todos los tipos de permisos en una sola cuenta, con diferentes reglas, tasas de acumulación y flujos de aprobación configurables por tipo de permiso, por equipo o por ubicación.
La acumulación de PTO es la tasa a la que los empleados acumulan tiempo libre remunerado a lo largo del tiempo. Los métodos de acumulación más comunes incluyen una cantidad fija por período de pago (por ejemplo, 1,25 días por mes), una suma global otorgada al inicio del año, o una tasa basada en la antigüedad que aumenta con la experiencia. En Day Off, configuras las reglas de acumulación una vez por tipo de permiso o por equipo, y el sistema calcula y actualiza automáticamente el saldo de cada empleado en cada período de pago o aprobación. También puedes establecer límites de arrastre de saldo, topes de saldo y diferentes tasas de acumulación por nivel de empleado, todo sin mantener una sola fórmula en una hoja de cálculo.
Sí. Day Off es compatible con equipos en más de 50 países, con calendarios de días festivos oficiales específicos por país y la posibilidad de configurar políticas de permisos independientes por ubicación, por equipo o por empleado individual. Tus empleados en el Reino Unido pueden seguir las normativas legales británicas, con 28 días incluyendo los días festivos oficiales, mientras que tu equipo en EE. UU. opera bajo una política de PTO diferente, y tu equipo en Francia acumula 25 días laborables según el Código Laboral francés. Todo esto se gestiona en una única cuenta con un calendario de equipo unificado y un panel de control centralizado. Esto hace que Day Off sea especialmente adecuado para equipos remotos y distribuidos que gestionan los permisos de sus empleados en diferentes zonas horarias y países.
El mejor software de seguimiento de tiempo libre es aquel que gestiona todos los tipos de permisos, no solo el PTO, con flujos de aprobación configurables, seguimiento de saldo en tiempo real y un calendario de equipo en el que tus gerentes puedan confiar. Day Off cubre todo esto: tipos de permisos ilimitados, flujos de aprobación en varios niveles, actualizaciones automáticas de saldo y un calendario de equipo compartido que refleja cada ausencia aprobada en tiempo real. También se integra con Google Calendar, Outlook, Slack y Microsoft Teams, para que tus herramientas existentes se mantengan actualizadas automáticamente.
Un software de seguimiento de PTO dedicado como Day Off reemplaza completamente las hojas de cálculo. En lugar de mantener fórmulas y archivos compartidos, configuras tus políticas una vez y dejas que el sistema se encargue de todo: cálculo de saldos, enrutamiento de aprobaciones, visibilidad del calendario e informes. Los empleados interactúan a través de una sencilla aplicación móvil, enviando solicitudes en menos de un minuto. Los gerentes y el equipo de RRHH ven todo en un panel de control en tiempo real sin necesidad de introducir datos manualmente. La mayoría de los equipos completan el cambio de hojas de cálculo a Day Off en menos de una hora, incluyendo la migración de los saldos de permisos existentes. Si aún no estás listo para hacer el cambio, puedes comenzar con nuestra plantilla de Excel gratuita para el seguimiento de PTO y actualizar cuando estés listo.
Políticas y Normas Laborales
Una política de permisos define qué tipos de permisos están activos, sus saldos, acumulaciones, restricciones, arrastre de saldo, saldos negativos y más.
Ve a la configuración de políticas de permisos, haz clic en «Agregar nueva política de permisos», activa los tipos de permisos requeridos, establece sus saldos y tendrás opciones para permitir medio día, permitir compensación, aprobación automática, requerir documento, permitir saldo negativo, configurar acumulaciones y arrastre de saldo.
Sí, puedes tener un tipo de permiso con saldo ilimitado. Ve a «Políticas de permisos» en la configuración de la empresa, edita el tipo de permiso y encontrarás la opción de saldo ilimitado.
Significa permitir a los empleados solicitar saldo adicional para que se agregue a su cantidad disponible. El saldo adicional es una compensación por trabajar horas extra o en un día festivo, y pueden usar este saldo más adelante como tiempo libre cuando lo deseen.
Puedes permitir la opción de medio día para un tipo de permiso yendo a las políticas de permisos en la configuración de la empresa, edita el tipo de permiso requerido, ve a reglas adicionales, activa la opción de medio día y haz clic en guardar.
Sí, puedes permitir que las solicitudes de permisos se aprueben automáticamente yendo a las políticas de permisos en la configuración de la empresa, edita el tipo de permiso requerido, ve a reglas adicionales y activa la opción «Aprobar solicitudes automáticamente».
Sí, puedes permitir el uso de saldo negativo yendo a las políticas de permisos en la configuración de la empresa, edita el tipo de permiso requerido, ve a reglas adicionales, activa la opción «Permitir saldo negativo», establece el límite de saldo negativo y guarda.
Esta configuración define cuánto tiempo debe esperar un empleado después de su fecha de contratación antes de poder utilizar su saldo de permisos. Una vez transcurrido el período especificado, el saldo de permisos estará disponible para su uso.
Ve a la política de permisos requerida en la configuración de la empresa, edita el tipo de permiso, ve a la pestaña «Acumulaciones», activa la opción de acumulaciones y establece el tipo de acumulación y el día de acumulación.
Ve a la política de permisos requerida en la configuración de la empresa, edita el tipo de permiso requerido, ve a la pestaña «Arrastre de saldo», activa la opción de arrastre de saldo y establece el monto máximo de arrastre y la fecha de vencimiento.
Puedes ir a la política de permisos utilizada, acceder a la página de edición y simplemente desactivar el tipo de permiso que deseas deshabilitar, o puedes ir a los tipos de permisos en la configuración donde puedes desactivarlo en todas las políticas de permisos.
Solicitudes de Permisos y Edición
Como administrador, ve al perfil del empleado, ve a solicitudes y realiza los siguientes pasos:
- Panel web: haz clic en el botón de eliminar junto a la solicitud de permiso requerida.
- Dispositivo Android: puedes eliminar la solicitud manteniéndola presionada y luego haciendo clic en el botón de eliminar.
- Dispositivo iOS: puedes eliminar deslizando la solicitud que deseas eliminar y luego haciendo clic en el botón de eliminar.
Para enviar una solicitud de permiso, haz clic en «Solicitar día libre», elige el tipo de permiso requerido, la fecha de inicio y la fecha de fin, selecciona la opción de medio día si es necesario y luego haz clic en «Enviar solicitud». Tu solicitud será enviada a tu gerente para su revisión.
Para solicitar medio día libre, simplemente elige la fecha deseada y marca la casilla «Medio día», luego envía tu solicitud como de costumbre.
Puedes editar las solicitudes de permiso pendientes en caso de que cambies de opinión. Las solicitudes aprobadas se pueden editar enviando una solicitud de edición para la solicitud aceptada y, tras la aprobación de tu gerente, será modificada.
Puedes eliminar las solicitudes de permiso pendientes en caso de que cambies de opinión. Las solicitudes aprobadas se pueden eliminar enviando una solicitud de eliminación para la solicitud aceptada y, tras la aprobación de tu gerente, será eliminada.
Para ver el estado de tus solicitudes pendientes, ve a la página del Panel de control, donde encontrarás tu solicitud en el lado derecho. Haz clic en «Ver detalles» y comprueba su estado, si está pendiente de primera o segunda aprobación. La solicitud aparecerá en la sección «Mis solicitudes» cuando su estado sea aceptado/rechazado.
You can view your leaves history by going to Dashboard page then click on “My requests” on the right side.
Puedes ver el historial de tus permisos yendo a la página del Panel de control y haciendo clic en «Mis solicitudes» en el lado derecho.
Configuración general y conceptos básicos
Puedes crear fácilmente tu cuenta de empresa:
- Abre Day Off,
- Haz clic en «Crear tu equipo»,
- Agrega tu correo electrónico,
- Nombre de la empresa,
- Nombre del responsable de RRHH,
- Elige el país,
- Zona horaria y contraseña,
- Luego presiona «Registrarse».
A continuación, puedes configurar los días laborables de la empresa, el mes de inicio del año, el formato de fecha, agregar tipos de permisos y comenzar a agregar empleados. ¡Tu cuenta ya está lista!
Ve a Configuración de la empresa, agrega o edita tipos de permisos y políticas, configura los días laborables y establece las reglas de restablecimiento de saldo.
Desde la sección de Empleados:
- Haz clic en «Agregar empleado»,
- Completa sus datos,
- Asigna equipos/políticas/aprobadores,
- Luego envía la invitación.
O puedes importar empleados descargando la plantilla de Excel en blanco, agregar la información de todos tus empleados en la plantilla, adjuntar el archivo y subirlo, y todos tus empleados serán agregados en un solo paso.
Para unirte a tu equipo, el responsable de RRHH debe enviarte una invitación. Recibirás un correo electrónico de invitación con un código temporal. Abre la aplicación, elige «Iniciar sesión», ingresa tu correo electrónico y presiona continuar. Se te pedirá que ingreses el código de acceso recibido y, a continuación, se abrirá la página para establecer tu contraseña. Luego puedes completar los datos de tu perfil, como tu foto y número de teléfono. Guarda tus datos y ya podrás enviar solicitudes de permisos fácilmente.
Horarios de trabajo
Sí. Puedes crear múltiples horarios de trabajo y asignarlos a los empleados, lo que te permite gestionar diferentes turnos de trabajo dentro de la misma empresa.
Un horario de trabajo define los días laborables y los fines de semana de los empleados. Day Off admite cuatro tipos diferentes de horarios de trabajo: días fijos, horas fijas, horas flexibles y turnos rotativos. El horario de días fijos se utiliza normalmente para saldos de permisos basados en días. Y si tus saldos son por horas, deberás utilizar uno de los horarios por horas.
Los horarios de trabajo son necesarios para calcular y deducir con precisión los permisos cuando los saldos se gestionan en horas.
Los administradores deben configurar un horario de trabajo avanzado para que Day Off sepa cuántas horas deben deducirse del saldo de los empleados.
Los tipos de horarios admitidos incluyen:
- Horas fijas: Define los horarios exactos del día laboral y, opcionalmente, divídelo en períodos para incluir los tiempos de descanso.
- Horas flexibles: Establece un número fijo de horas de trabajo por día, independientemente de las horas de inicio y finalización.
- Turnos rotativos: Asigna diferentes horarios semanales con turnos y horas de trabajo variables por día o semana.
Saldo de permisos y políticas
El saldo de permisos se restablece automáticamente en función de tu configuración. Puede restablecerse en el mes seleccionado definido en la configuración de restablecimiento de saldo, o en la fecha de aniversario de incorporación de cada empleado, según cómo lo hayas configurado.
Sí, está disponible en la versión Pro en la sección «Tipos de permisos», donde puedes agregar un nuevo tipo de permiso o actualizar uno existente y establecer la unidad en horas en lugar de días.
Sí, está disponible en la versión Pro en la sección «Tipos de permisos», donde puedes agregar un nuevo tipo de permiso o actualizar uno existente y establecer el ciclo del saldo como mensual.
No puedes eliminar un tipo de permiso que haya sido utilizado por empleados, pero puedes desactivarlo, y este no aparecerá para ningún empleado, aunque sí seguirá apareciendo en los datos históricos y en los informes.
El saldo de permisos se restablece automáticamente en función de tu configuración. Puede restablecerse el primer día del mes seleccionado definido en la configuración de «Restablecimiento de saldo», o en la fecha de incorporación/aniversario de cada empleado.
Puedes ver tu saldo yendo a la página del Panel de control y haciendo clic en «Mis solicitudes» en el lado derecho.
La compensación es una solicitud de saldo adicional que se agrega a tu saldo existente. Por ejemplo, si trabajaste durante un fin de semana o en un día festivo oficial, puedes solicitar un saldo de compensación por las horas extra trabajadas como día adicional para usar posteriormente, aunque esto debe estar permitido en tu empresa.