Questions fréquemment posées
Configuration générale et bases
Vous pouvez facilement créer votre compte entreprise :
- Ouvrez Day Off,
- Cliquez sur « Créez votre équipe »,
- Ajoutez votre adresse e-mail,
- Le nom de l’entreprise,
- Le nom du responsable RH,
- Choisissez le pays,
- Le fuseau horaire et le mot de passe,
- Puis cliquez sur « S’inscrire ».
Ensuite, vous pouvez configurer les jours ouvrables, le mois de début d’année, le format de date, ajouter des types de congés et commencer à ajouter des employés. Votre compte est maintenant prêt !
Accédez aux Paramètres de l’entreprise, ajoutez ou modifiez les types de congés et les politiques, configurez les jours ouvrables et définissez les règles de réinitialisation des soldes.
Depuis la section Employés :
- Cliquez sur Ajouter un employé,
- Remplissez leurs informations,
- Attribuez des équipes, des politiques et des approbateurs,
- Puis envoyez l’invitation.
Ou vous pouvez importer des employés en téléchargeant un fichier Excel vierge, en ajoutant toutes les informations de vos employés dans le modèle, en joignant le fichier puis en le téléchargeant, tous vos employés seront ajoutés en une seule étape.
Pour rejoindre votre équipe, le responsable RH doit vous envoyer une invitation. Vous recevrez un e-mail d’invitation avec un code temporaire. Ouvrez l’application, choisissez « Se connecter », entrez votre adresse e-mail et appuyez sur continuer. Il vous sera demandé d’entrer le code d’accès reçu, puis la page de définition du mot de passe s’ouvrira. Vous pourrez ensuite compléter votre profil avec votre photo et votre numéro de téléphone. Enregistrez vos données et vous pourrez désormais envoyer des demandes de congés facilement.
Solde de congés et politiques
Le solde de congés est automatiquement réinitialisé en fonction des paramètres configurés. Il peut se réinitialiser soit au premier jour du mois sélectionné dans les paramètres de « Réinitialisation du solde », soit à la date d’anniversaire d’embauche de chaque employé, selon la configuration choisie.
Le solde de congés est automatiquement réinitialisé en fonction des paramètres configurés. Il peut se réinitialiser soit au premier jour du mois sélectionné dans les paramètres de « Réinitialisation du solde », soit à la date d’anniversaire d’embauche de chaque employé, selon la configuration choisie.
Oui, cette option est disponible dans la version Pro dans la section « Types de congés », où vous pouvez ajouter un nouveau type de congé ou en modifier un existant et définir l’unité en heures plutôt qu’en jours.
Oui, cette option est disponible dans la version Pro dans la section « Types de congés », où vous pouvez ajouter un nouveau type de congé ou en modifier un existant et définir le cycle du solde sur mensuel.
Vous ne pouvez pas supprimer un type de congé qui a été utilisé par des employés, mais vous pouvez le désactiver. Cela n’apparaîtra plus pour aucun employé, mais restera visible dans les données historiques et les rapports.
Le solde de congés est automatiquement réinitialisé en fonction des paramètres configurés. Il peut se réinitialiser soit le premier jour du mois sélectionné dans les paramètres de « Réinitialisation du solde », soit à la date d’anniversaire/d’embauche de chaque employé.
Vous pouvez consulter votre solde en allant sur la page du tableau de bord, puis en cliquant sur « Mes demandes » sur le côté droit.
La compensation est utilisée pour demander un solde supplémentaire à ajouter à votre solde existant. Par exemple, si vous avez travaillé un week-end ou un jour férié officiel, vous pouvez demander un solde de compensation pour les heures supplémentaires travaillées, comme un jour supplémentaire à utiliser ultérieurement. Cette option doit être autorisée par votre entreprise.
Demandes de congés et modifications
En tant qu’administrateur, accédez au profil de l’employé, allez dans l’onglet « Demandes » et procédez comme suit : cliquez sur l’icône de modification près de la demande concernée. Vous pourrez modifier le type de congé ainsi que les dates de début et de fin. Cliquez ensuite sur « Soumettre » et la demande sera modifiée.
En tant qu’administrateur, accédez au profil des employés, allez dans les demandes et procédez comme suit : Tableau de bord web : cliquez sur le bouton de suppression à côté de la demande de congé concernée. Appareil Android : vous pouvez supprimer la demande en faisant un appui long dessus, puis en appuyant sur le bouton de suppression. Appareil iOS : vous pouvez supprimer en glissant la demande.
Pour soumettre une demande de congé, cliquez sur « Demander un congé », choisissez le type de congé requis, la date de début et la date de fin, sélectionnez l’option demi-journée si nécessaire, puis cliquez sur « Soumettre la demande » et votre demande sera envoyée à votre responsable pour examen.
Pour demander une demi-journée de congé, choisissez simplement la date souhaitée et cochez la case « Demi-journée » à côté, puis soumettez votre demande comme d’habitude.
Vous pouvez modifier les demandes de congé en attente si vous changez d’avis. La modification des demandes approuvées peut être effectuée en envoyant une demande de modification pour la demande acceptée, et après approbation de vos responsables, elle sera modifiée.
Vous pouvez supprimer les demandes de congé en attente si vous changez d’avis. La suppression des demandes approuvées peut être effectuée en envoyant une demande de suppression pour la demande acceptée, et après approbation de vos responsables, elle sera supprimée.
Pour voir le statut de vos demandes en attente, accédez à la page du tableau de bord. Vous trouverez votre demande sur le côté droit. Cliquez sur « Voir les détails » pour vérifier si elle est en attente d’une première ou deuxième approbation. La demande apparaîtra dans la section « Mes demandes » une fois acceptée ou refusée.
Vous pouvez consulter l’historique de vos congés en allant sur la page du tableau de bord, puis en cliquant sur « Mes demandes » sur le côté droit.
Lieux et jours fériés officiels
Accédez à « Lieux et jours fériés » dans les paramètres de l’entreprise, puis cliquez sur « Ajouter un nouveau lieu » et nommez votre nouveau lieu. Choisissez le fuseau horaire, attribuez la politique par défaut du lieu et choisissez le format de date préféré. Après avoir enregistré votre lieu, vous pouvez importer les jours fériés officiels depuis Google Calendar ou les ajouter manuellement.
Depuis la section des paramètres, accédez à « Lieux et jours fériés », modifiez le lieu, allez dans l’onglet « Jours fériés officiels ». Vous pouvez importer les jours fériés officiels de votre pays depuis Google Calendar ou en ajouter un manuellement. Pour supprimer un jour férié existant, cliquez sur l’icône de suppression à côté.
Pour consulter les jours fériés officiels, cliquez sur « Jours fériés officiels » sur le côté gauche.
Gestion des employés et profils
Accédez à la liste des employés et cliquez sur le nom de l’employé concerné pour voir son profil. Vous pouvez voir les informations de l’employé, ses demandes, son solde, son équipe, ses congés et son planning de travail. Vous pouvez également ajouter un jour de congé ou de compensation en son nom, réinitialiser son mot de passe ou le supprimer.
Pour modifier le solde acquis d’un employé, accédez à la section Employés, ouvrez le profil de l’employé concerné et allez dans l’onglet « Solde ». Cliquez sur l’icône de modification à côté du type de congé concerné pour ajouter un ajustement. Vous pouvez également activer le bouton « Personnaliser le solde de l’employé » pour personnaliser le montant principal.
Oui, ouvrez le profil de l’employé, allez dans Politique, choisissez la politique, vérifiez les modifications et confirmez.
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs administrateurs pour l’entreprise. Depuis la section Employés, sélectionnez les nouveaux administrateurs souhaités, cliquez sur « Action groupée », cliquez sur « Attribuer un rôle », choisissez le rôle d’administrateur puis cliquez sur Confirmer. Vous pouvez également sélectionner le rôle lors de l’ajout des utilisateurs.
Un employé peut faire partie de plusieurs entreprises avec le même e-mail, même dans des rôles différents. Il peut basculer entre ces entreprises en cliquant sur sa photo de profil, ce qui affichera les différents comptes disponibles.
Day Off prend en charge les approbations en deux étapes pour le même employé, et vous pouvez ajouter plusieurs approbateurs pour chaque étape, de sorte que l’un d’eux puisse approuver la demande.
Oui, avec le plan Pro, vous pouvez créer des équipes pour organiser les employés et attribuer plusieurs approbateurs à chaque équipe.
Approbations et équipes
Day Off prend en charge les approbations en deux étapes pour le même employé, et vous pouvez ajouter plusieurs approbateurs pour chaque étape.
Oui, avec le plan Pro, vous pouvez créer des équipes pour organiser les employés et attribuer un responsable à chaque équipe.
Si les approbateurs n’ont pas répondu à une demande en attente d’un employé, en tant qu’administrateur, vous pouvez ouvrir les détails de la demande, cliquer sur l’icône d’engrenage en haut à droite et utiliser les actions « Forcer l’acceptation » et « Forcer le rejet ».
Horaires de travail
Oui. Vous pouvez créer plusieurs horaires de travail et les attribuer aux employés, ce qui vous permet de prendre en charge différents quarts de travail au sein d’une même entreprise.
Un horaire de travail définit les jours ouvrables et les jours de repos des employés. Day Off prend en charge quatre types d’horaires de travail : Jours fixes, Heures fixes, Heures flexibles et Rotations. L’horaire à jours fixes est généralement utilisé pour les soldes de congés basés sur les jours. Si vos soldes sont en heures, vous devez utiliser un horaire de travail avancé.
Les horaires de travail sont nécessaires pour calculer et déduire avec précision les congés lorsque les soldes sont suivis en heures. Les administrateurs doivent configurer un horaire de travail avancé pour que Day Off sache combien d’heures doivent être déduites du solde des employés. Les types d’horaires pris en charge incluent : Heures fixes, Heures flexibles et Rotations.
Politiques et règles du travail
Une politique de congés définit les types de congés actifs, leurs soldes, les cumuls, les restrictions, les reports, les soldes négatifs, et bien plus encore.
Accédez aux paramètres de politique de congés, puis cliquez sur « Ajouter une nouvelle politique de congés ». Activez les types de congés requis, définissez leurs soldes et vous avez des options pour autoriser les demi-journées, les compensations, les approbations automatiques, les documents requis, les soldes négatifs, les cumuls et les reports.
Oui, vous pouvez avoir un type de congé avec un solde illimité. Accédez aux « Politiques de congés » dans les paramètres de l’entreprise, modifiez le type de congé et vous trouverez l’option de solde illimité.
Cela signifie permettre aux employés de demander un solde supplémentaire à ajouter à leur montant disponible. Ce solde supplémentaire est une compensation pour les heures supplémentaires ou les jours fériés travaillés, et ils peuvent utiliser ce solde plus tard comme congé quand ils le souhaitent.
Vous pouvez autoriser l’option demi-journée pour un type de congé en accédant aux politiques de congés dans les paramètres de l’entreprise, en modifiant le type de congé concerné, en allant dans les règles supplémentaires, en autorisant l’option demi-journée et en cliquant sur Enregistrer.
Oui, vous pouvez autoriser l’approbation automatique des demandes de congé en accédant aux politiques de congés dans les paramètres de l’entreprise, en modifiant le type de congé concerné, en allant dans les règles supplémentaires et en activant l’option « Approbation automatique des demandes ».
Oui, vous pouvez autoriser l’utilisation d’un solde négatif en accédant aux politiques de congés dans les paramètres de l’entreprise, en modifiant le type de congé concerné, en allant dans les règles supplémentaires et en activant « Autoriser le solde négatif », en définissant la limite du solde négatif et en enregistrant.
Ce paramètre définit le temps qu’un employé doit attendre après sa date d’embauche avant de pouvoir utiliser son solde de congés. Une fois la période spécifiée écoulée, le solde de congés devient disponible.
Accédez à la politique de congés concernée dans les paramètres de l’entreprise, puis modifiez le type de congé. Allez dans l’onglet « Cumuls », activez l’option de cumul et définissez votre type de cumul et votre jour de cumul.
Accédez à la politique de congés concernée dans les paramètres de l’entreprise, puis modifiez le type de congé concerné. Allez dans l’onglet « Report », activez l’option de report et définissez le montant maximum de report et la date d’expiration.
Vous pouvez accéder à la politique de congés utilisée, aller sur la page de modification et simplement désactiver le type de congé que vous souhaitez désactiver. Vous pouvez également accéder aux types de congés dans les paramètres et le désactiver dans toutes les politiques de congés.
Gestion du compte et des données
Cliquez sur l’icône de profil du côté administrateur, accédez à l’option « Profil de l’entreprise », où vous pouvez mettre à jour le nom de l’entreprise, la photo ou le logo de l’entreprise, l’adresse e-mail et le pays.
Cliquez sur l’icône de profil du côté administrateur, trouvez l’option « Facturation », où vous pouvez gérer votre abonnement, ajouter des moyens de paiement, modifier les informations de facturation ou consulter vos factures.
Cliquez sur l’icône de profil du côté administrateur, accédez à l’option « Profil de l’entreprise », faites défiler vers le bas et cliquez sur « Supprimer le compte de l’entreprise ».
Toutes vos données resteront inchangées jusqu’à ce que vous payiez votre facture, mais votre compte sera suspendu.
Une fois qu’un administrateur supprime le compte de l’entreprise, tous les comptes des utilisateurs ajoutés sont également supprimés. Le compte d’entreprise supprimé peut être restauré dans un délai d’un mois après la suppression. Après un mois, les données seront définitivement supprimées de notre base de données. Si vous souhaitez une suppression immédiate, vous pouvez nous contacter.