Dans Day Off, si l’approbateur désigné est en congé, la demande peut toujours être traitée selon la configuration de votre flux d’approbation.
S’il y a plusieurs approbateurs
Si l’employé a plusieurs approbateurs assignés à la même étape :
- La demande est envoyée à tous les approbateurs
- N’importe quel approbateur disponible peut approuver
- Le flux de travail continue normalement sans délais
S’il n’y a qu’un seul approbateur désigné
Si un seul approbateur est assigné :
- La demande restera en attente jusqu’à ce qu’une action soit prise
Contournement par l’administrateur
Les administrateurs ont une visibilité et un contrôle complets :
- Les administrateurs peuvent consulter toutes les demandes en attente, même s’ils ne sont pas assignés comme approbateurs
- Ils peuvent forcer l’acceptation ou le rejet de n’importe quelle demande
Cela permet aux administrateurs d’intervenir et d’éviter les retards lorsque les approbateurs sont indisponibles.
Étapes pour forcer l’acceptation ou le rejet
Pour agir sur une demande :
- Accédez au tableau de bord
- Cliquez sur la demande en attente que vous souhaitez gérer
- Cliquez sur Voir les détails
- Cliquez sur l’icône des paramètres pour :
- Modifier la demande
- Supprimer la demande
- Forcer l’acceptation
- Forcer le rejet
Comment anticiper l’absence d’un approbateur désigné ?
La meilleure solution consiste à prévoir l’absence avant qu’elle n’arrive. Par exemple, ajoutez un second approbateur à la même étape pour chaque employé. Ainsi, une seule approbation suffit et la demande avance même si une personne est en vacances. De plus, demandez à vos approbateurs de traiter les demandes en attente avant leur départ. Cette petite précaution évite bien des retards pendant les périodes de vacances.
Ensuite, vérifiez régulièrement le tableau de bord si vous êtes administrateur. Vous repérerez rapidement les demandes bloquées et pourrez intervenir. Pour configurer vos flux, consultez l’article Comment puis-je attribuer des approbateurs pour un employé ? Vous pouvez aussi lire Combien d’approbateurs puis-je définir par employé ?