Todos los artículos de la base de conocimiento

Empezando

¿Cómo agrego empleados a mi equipo?

Aprende a agregar empleados a tu equipo en Day Off: uno por uno o en masa con una plantilla de Excel, y qué ocurre después de invitarlos.

¿Cómo configuro mi empresa en Day Off?

Aprende a configurar tu empresa en Day Off: tipos y políticas de ausencia, días festivos, empleados, equipos y horarios de trabajo, paso a…

¿Cómo crear una cuenta de empresa?

Aprende a crear una cuenta de empresa en Day Off paso a paso: registro, ubicación, plan, días laborables, tipos de ausencia e invitación a…

¿Cómo puedo unirme a su empresa?

Aprende a unirte a tu empresa en Day Off: primer inicio de sesión con contraseña temporal, acceso con SSO o con un dominio personalizado.

¿Puedo usar Day Off en móvil y web?

Day Off funciona en móvil y web: iOS, Android y navegador, siempre sincronizados. Descubre qué puedes hacer en cada versión y cuándo usarla.

¿Qué es Day Off?

Descubre qué es Day Off: una herramienta de gestión de ausencias para solicitar, aprobar y seguir el tiempo libre de tu equipo en un solo…

permisos

¿Cómo cambiar el rol/los permisos de un usuario?

Aprende a cambiar el rol o los permisos de un usuario en Day Off desde la web, de uno en uno o con una acción masiva para varios empleados.

¿Cómo crear diferentes roles y niveles de acceso en Day Off?

Aprende a crear roles y niveles de acceso en Day Off: define permisos personalizados, otorga acceso parcial y asigna cada rol a tus…

¿Cómo dar a un gerente acceso a la Revisión de asistencia solo para su equipo?

¿Cómo dar acceso a los informes del Time Tracker sin convertir a alguien en administrador?

¿Cómo permitir que un empleado registre su tiempo y use las hojas de horas?

¿Cuál es la diferencia entre los permisos Proyectos y tareas y Gestionar proyectos?

¿Puede un gerente agregar solicitudes para su equipo?

Sí, un gerente puede agregar solicitudes para su equipo en Day Off. Aprende los pasos, cómo se procesa la solicitud y qué permisos…

¿Puede un gerente ver los saldos de su equipo?

Sí, un gerente puede ver los saldos del equipo en Day Off. Descubre qué permisos activar y cómo asignar el rol para aprobar ausencias con…

¿Puedo crear un rol de "Solo lectura" para nuestro contador o auditor externo?

Sí, puedes crear un rol de solo lectura en Day Off para tu contador o auditor externo: acceso a datos de ausencias sin permiso para cambiar…

¿Qué permisos del Time Tracker puedo conceder en Day Off?

¿Quién puede cambiar la configuración del Time Tracker y los clientes?

Tipos de permisos

¿Cómo agregar un nuevo tipo de permiso?

Aprende a agregar un nuevo tipo de permiso en Day Off paso a paso: nombre, categoría, reglas y aprobación, adaptados a las políticas de tu…

¿Puedo rastrear el permiso en horas?

Sí, puedes rastrear el permiso en horas en Day Off. Crea un tipo de permiso por horas, actívalo en una política y define un horario por…

¿Qué es la categoría de tipo de permiso?

Descubre qué es la categoría de permiso en Day Off: Permiso, Autorización, Trabajo desde casa y Reserva de salas, y cómo afecta a la…

¿Qué son los tipos de permisos en Day Off?

Descubre qué son los tipos de permisos en Day Off, por qué son importantes y ejemplos como vacaciones, enfermedad o permiso compensatorio.

Equipos

¿Cómo configurar departamentos/equipos?

Aprenda a configurar departamentos y equipos en Day Off: cree equipos, añada aprobadores y observadores y asigne empleados con una acción…

Fechas de Bloqueo

¿Cómo configuro las fechas de bloqueo en Day Off?

Aprenda a configurar las fechas de bloqueo en Day Off para restringir solicitudes de permiso en periodos clave, y cómo las ven los…

¿Cómo evitar la superposición de solicitudes de días libres o permisos?

Evita la superposición de solicitudes de días libres en Day Off con fechas bloqueadas y límites de solicitudes, y mantén la cobertura de tu…

¿Cómo funcionan las fechas bloqueadas?

Descubre cómo funcionan las fechas bloqueadas en Day Off: reglas que bloquean o limitan las solicitudes de días libres en periodos clave.

¿Cómo puedo consultar las fechas bloqueadas en la aplicación Day Off?

Aprende a consultar las fechas bloqueadas en Day Off como administrador o empleado, y cómo identificarlas en la vista de calendario.

¿Pueden los administradores anular las fechas bloqueadas?

Sí, los administradores pueden anular las fechas bloqueadas en Day Off. Aprende a crear excepciones para uno o varios empleados paso a paso.

¿Pueden los empleados solicitar días libres durante las fechas bloqueadas?

¿Puedes solicitar días libres durante las fechas bloqueadas en Day Off? Depende del nivel de restricción. Descubre cómo funciona cada caso.

¿Puedo aplicar fechas bloqueadas a equipos o departamentos específicos?

Sí, en Day Off puedes aplicar fechas bloqueadas a equipos o departamentos específicos. Aprende cómo configurarlas y cómo las ven los…

Aprobaciones

¿Cómo configurar la "Aprobación automática" para tipos de permisos específicos (por ejemplo, duelo)?

Aprende a configurar la aprobación automática en Day Off para tipos de permisos específicos, como el duelo, y evita esperas en solicitudes…

¿Cómo puedo asignar aprobadores para un empleado?

Aprende a asignar aprobadores para un empleado en Day Off: configura el Paso 1 y el Paso 2 opcional, con uno o varios aprobadores en cada…

¿Cuál es la diferencia entre aprobadores y observadores?

Conoce la diferencia entre aprobadores y observadores en Day Off: quién aprueba o rechaza solicitudes de permisos y quién solo recibe…

¿Cuál es la diferencia entre la aprobación en 2 pasos y múltiples aprobadores en un solo paso?

Compara la aprobación en 2 pasos con varios aprobadores en un solo paso en Day Off y descubre qué flujo encaja mejor con tu equipo y tus…

¿Cuántos aprobadores puedo establecer por empleado?

En Day Off puedes asignar varios aprobadores por empleado en un flujo de 2 pasos. Descubre cómo funcionan y por qué basta con una sola…

¿Qué nivel de autoridad se le asigna al rol de un aprobador?

Descubre la autoridad de un aprobador en Day Off: qué solicitudes puede aprobar o rechazar, cuál es su alcance y qué acceso adicional puede…

¿Qué sucede con una solicitud si el aprobador designado también está de permiso?

¿El aprobador designado está de permiso? Descubre qué ocurre con la solicitud en Day Off y cómo los administradores pueden forzar su…

Restablecimiento de Saldo

¿Mi saldo de permisos se actualizará automáticamente después del reinicio?

Sí, en Day Off tu saldo después del reinicio se actualiza automáticamente: se aplican el traspaso, la política vigente y empieza un nuevo…

¿Puedo elegir una fecha de reinicio para cada tipo de permiso, por ejemplo vacaciones en enero y permiso por enfermedad en el aniversario del empleado?

¿Puedo reiniciar los saldos de permisos en fechas de aniversario en lugar del año calendario/fiscal?

Sí, en Day Off puedes reiniciar los saldos de permisos según la fecha de aniversario de cada empleado, en lugar del año natural o fiscal.

¿Qué es un reinicio de saldo de permisos?

Descubre qué es un reinicio de saldo de permisos en Day Off, cómo funciona, cómo configurar el mes de reinicio y qué significa para tus…

Facturación

¿Cómo actualizar al plan Pro + Time Tracker?

¿Cómo funciona la facturación en Day Off?

Descubre cómo funciona la facturación en Day Off: planes prepago mensuales y anuales, prueba gratuita de 14 días del plan Pro y ciclos de…

¿Cómo puedo actualizar mi información de facturación?

Aprende a actualizar tu información de facturación en Day Off: añade un nuevo método de pago y edita empresa, correo, país, dirección e ID…

¿Cómo puedo actualizar o degradar mi suscripción?

Aprende a actualizar tu suscripción de Day Off o degradarla: cambia entre ciclo anual y mensual, ajusta tus puestos y entiende los…

¿Cómo puedo ver o descargar mis facturas?

Aprende a ver tu historial de facturación y descargar facturas en PDF desde la página de Facturación de Day Off, en solo unos clics.

¿Cuál es la diferencia entre el plan Pro y el plan Pro + Time Tracker?

¿Cuánto cuesta el plan Pro + Time Tracker?

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción a Day Off en cualquier momento, sin período de aviso, y mantener el acceso Pro hasta el final del ciclo.

¿Puedo probar gratis el plan Pro + Time Tracker?

¿Qué es el plan Pro + Time Tracker y qué incluye?

Configuración del Calendario

¿Cómo puedo filtrar el calendario de la empresa por ubicación o equipo?

Aprende a filtrar el calendario de la empresa en Day Off por ubicación o equipo, cómo quitar filtros y qué pueden ver empleados y…

¿Cómo puedo restringir a los empleados para que no vean el motivo o el tipo de permiso de los permisos de sus compañeros?

Aprende a ocultar el motivo del permiso y el tipo de ausencia a los compañeros en el calendario de Day Off, sin dejar de mostrar quién está…

¿Puedo cambiar las opciones y la vista del calendario?

Aprende a cambiar las opciones de calendario en Day Off: qué solicitudes ven los empleados, qué estados se muestran y el día de inicio de…

¿Puedo ver las solicitudes de mis compañeros?

¿Puedes ver las solicitudes de tus compañeros en Day Off? Sí, según la visibilidad que defina tu empresa. Descubre cómo hacerlo desde el…

Configuración de Correo Electrónico

¿Cómo dejo de recibir los correos de solicitudes de licencia?

¿Cómo personalizar el contenido de las notificaciones por correo electrónico?

Aprende a personalizar las notificaciones por correo de Day Off: edita el asunto y el cuerpo, añade variables dinámicas o restablece la…

¿Cómo puedo configurar los ajustes SMTP?

Aprende a configurar los ajustes SMTP en Day Off para enviar las notificaciones del sistema desde el dominio de correo de tu propia empresa.

¿Dónde puedo gestionar mis ajustes de notificaciones?

¿Puedo desactivar las notificaciones de anuncios de la empresa?

¿Qué hace el ajuste «Notificaciones en la aplicación»?

¿Qué son las notificaciones push y cómo las activo o desactivo?

Admin: ¿me perderé solicitudes de licencia si desactivo las notificaciones por correo?

Empleados

¿Cómo actualizo mi información personal?

Aprende a actualizar tu información personal en Day Off desde la web o la app móvil: nombre, teléfono y zona horaria, en solo unos pasos.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Aprende a cambiar tu contraseña en Day Off desde la versión web o la app móvil, y descubre consejos para crear una contraseña segura.

¿Cómo puedo subir o actualizar mi foto de perfil?

Aprende a subir o actualizar tu foto de perfil en Day Off desde la versión web o la app móvil, para que tu equipo te reconozca al instante.

¿Cómo puedo ver mi historial de permisos?

Aprende a ver tu historial de licencias en Day Off desde la web o el móvil y revisa todas tus solicitudes pasadas y actuales en un solo…

¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?

Aprende a verificar el estado de tu solicitud de permiso en Day Off desde la web o el móvil y entiende qué significa Pendiente, Aceptada o…

¿Cómo puedo verificar los días festivos y fines de semana?

Aprende a verificar los días festivos y fines de semana en Day Off desde la web o el móvil para planificar tu tiempo libre sin sorpresas.

¿Cómo puedo verificar mi saldo de permisos?

Aprende a verificar tu saldo de licencias en Day Off desde la web o el móvil y descubre cuántos días te quedan para cada tipo de permiso.

¿Puedo solicitar un permiso para fechas pasadas?

Sí, en Day Off puedes solicitar un permiso para fechas pasadas según la política de tu empresa. Aprende a hacerlo desde la web o la app…

Integraciones

¿Cómo integrar Day Off con Microsoft Teams?

Aprende a integrar Day Off con Microsoft Teams: importa empleados, activa el resumen diario de ausencias y elige el estilo y la hora de los…

¿Cómo integrar Day Off con Slack?

Aprende a integrar Day Off con Slack: importa empleados, activa el resumen de ausencias y festivos, y elige el estilo y la hora de los…

¿Cómo puedo sincronizar mi calendario con Google Calendar?

Aprende a sincronizar Day Off con Google Calendar: conecta tu cuenta de Google, elige qué sincronizar y en qué calendario aparecerán tus…

¿Cómo puedo sincronizar mi calendario con Outlook?

Aprende a sincronizar tu calendario de Outlook con Day Off: conecta tu cuenta, elige qué sincronizar y cómo se mostrarán tus permisos a los…

¿Day Off tiene APIs?

Sí, Day Off tiene API. Aprende a crear una clave API, consultar la documentación y conectar tus sistemas para automatizar la gestión de…

Políticas de Permisos

¿Cómo edito o actualizo una política de permisos existente?

Aprende a editar una política de permisos existente en Day Off: ajusta saldos, restricciones y tipos de permiso en pocos pasos y guarda los…

¿Cómo establecer un período de aviso para las solicitudes de permiso?

Aprende a activar el período de aviso de solicitud en Day Off para que los permisos se pidan con antelación, y cómo pueden anularlo los…

¿Cómo establecer un saldo negativo para los permisos?

Aprende a configurar un saldo negativo en Day Off para que los empleados soliciten permisos por adelantado, con o sin un límite máximo.

¿Cómo establezco un período de solicitud para las solicitudes de permiso?

Aprende a establecer un período de solicitud en Day Off para fijar el mínimo y el máximo de días u horas que un empleado puede pedir en…

¿Cómo funcionan las reglas de acumulación en una política de permisos?

Descubre cómo funcionan las reglas de acumulación en Day Off: reparte los saldos de permisos de forma gradual y consulta los días…

¿Cómo permitir la compensación para un tipo de permiso?

Aprende a permitir la compensación (Comp Off) en un tipo de permiso de Day Off y cómo administradores y empleados envían solicitudes de…

¿Cómo puedo crear una política de permisos?

Aprende a crear una política de permisos en Day Off paso a paso: tipos de permisos, saldo, reglas, restricciones, acumulación, traspaso y…

¿Cómo requerir un comentario o motivo obligatorio al enviar una solicitud de permiso?

Aprende a hacer que el motivo sea obligatorio al enviar una solicitud de permiso en Day Off y descubre qué cambia para empleados y…

¿Cuál es la diferencia entre una política de permisos y un tipo de permiso?

Descubre la diferencia entre una política y un tipo de permiso en Day Off, cómo funcionan juntos y por qué importa para configurar tu…

¿Es posible establecer reglas de período de prueba para los permisos?

Sí, en Day Off puedes establecer reglas de período de prueba para que los nuevos empleados usen su saldo de permisos solo tras un tiempo…

¿Pueden los empleados ver los detalles de su política de permisos?

Sí, en Day Off los empleados pueden ver los detalles de su política de permisos: saldo, acumulaciones, arrastre, ajustes y permisos…

¿Puedo establecer reglas de arrastre para los permisos no utilizados?

Sí, en Day Off puedes establecer reglas de arrastre para los permisos no utilizados: elige cuánto saldo se traslada y cuándo vence. Te…

¿Qué es una política de permisos y cómo funciona en Day Off?

Descubre qué es una política de permisos en Day Off, cómo funciona y por qué te ayuda a gestionar vacaciones, bajas y saldos de forma justa…

Cómo crear un tipo de permiso sin saldo

Aprende a crear un tipo de permiso sin saldo en Day Off con la opción Saldo Ilimitado, y descubre cómo lo verán los empleados en su cuenta.

Ubicaciones y Días Festivos

¿Cómo agregar días festivos oficiales?

Aprende a agregar días festivos oficiales en Day Off, importarlos desde Google por país y asignarlos a cada ubicación para que no se…

¿Cómo agregar un día festivo oficial para un empleado específico?

Aprende a agregar un día festivo oficial para un empleado específico en Day Off desde su perfil, sin cambiar los festivos de toda su…

¿Cómo agregar una nueva ubicación?

Aprende a agregar una nueva ubicación en Day Off desde Configuración de la empresa y a organizar a tus empleados por oficinas, países o…

¿Cómo editar una ubicación existente?

Aprende a editar una ubicación existente en Day Off desde Configuración de la empresa y descubre cómo afectan los cambios a empleados e…

¿Cómo puedo cambiar la ubicación de los empleados?

Aprende a cambiar la ubicación de los empleados en Day Off, uno a uno desde su perfil o de forma masiva, y qué cambia en sus días festivos.

Informes

¿Cómo calcular las horas facturables de un cliente?

¿Cómo comprobar cuántas horas ha trabajado un empleado este mes?

¿Cómo puedo exportar informes en Day Off?

Aprende a exportar informes en Day Off desde la versión web: elige el tipo de informe, aplica filtros y descarga tus datos de permisos en…

¿Cómo puedo filtrar los informes por fecha?

Aprende a filtrar informes por fecha en Day Off para analizar los permisos de un mes, un trimestre o un rango personalizado en pocos pasos.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de los saldos de permisos de los empleados a través de los informes?

Haz un seguimiento de los saldos de permisos de tus empleados con los informes de Day Off: consulta días asignados, utilizados y restantes…

¿Cómo usar Agrupar por en el informe resumen del seguimiento del tiempo?

¿Cómo ver el total de horas por proyecto o cliente?

¿Por qué las horas de Clock in y Clock out no muestran un proyecto en los informes de tiempo?

¿Puedo personalizar los informes según mi equipo o política de permisos?

Sí, puedes personalizar los informes de Day Off por empleado, equipo, tipo de permiso, política o ubicación. Descubre cómo usar cada filtro.

¿Qué informes de seguimiento del tiempo hay disponibles en Day Off?

¿Qué tipos de informes están disponibles en Day Off?

Conoce los tipos de informes de Day Off: saldos, detallado, total, acumulaciones y saldo acumulado. Descubre qué te muestra cada uno y…

¿Quién puede ver los informes de seguimiento del tiempo?

¿Quién tiene permiso para ver y exportar informes?

Descubre quién puede ver y exportar informes en Day Off: administradores y roles personalizados con permisos de informes. Aprende a dar…

Informes de tiempo, Revisión de asistencia u hojas de horas: ¿cuál debo usar?

Solicitudes

¿Cómo envío una solicitud de permiso?

Aprende a enviar una solicitud de permiso en Day Off desde la web o el móvil, qué pasa después y cómo recibirás la respuesta de tus…

¿Cómo puede un administrador editar/eliminar una solicitud de un empleado?

Descubre cómo un administrador puede editar o eliminar la solicitud de un empleado en Day Off. Los cambios se aplican al instante y sin…

¿Cómo puedo agregar una solicitud de día libre para un empleado?

Aprende a agregar una solicitud de día libre en nombre de un empleado en Day Off. Se registra como aceptada y se refleja en su saldo al…

¿Cómo puedo solicitar medio día?

Aprende a solicitar medio día en Day Off, por la mañana o por la tarde, y descubre cómo se descuenta solo medio día de tu saldo de permisos.

¿Cómo puedo solicitar tiempo libre compensatorio?

Aprende a solicitar tiempo libre compensatorio (Comp Off) en Day Off desde la web o el móvil y a usar ese saldo en futuras solicitudes de…

¿Cómo puedo solicitar un permiso por horas?

Aprende a solicitar un permiso por horas en Day Off: indica las horas de inicio y fin, envía la solicitud y descuenta solo las horas de tu…

¿Pueden los empleados editar/eliminar una solicitud aprobada?

Sí, en Day Off los empleados pueden pedir editar o eliminar una solicitud aprobada. Descubre cómo funciona y por qué el cambio requiere…

¿Pueden los empleados editar/eliminar una solicitud pendiente?

Sí, en Day Off puedes editar o eliminar una solicitud pendiente libremente desde la web o el móvil, sin aprobación, antes de que la revisen.

¿Qué es una solicitud de compensación por días trabajados?

Descubre qué es una solicitud de compensación por días trabajados (Comp Off) en Day Off y cómo convierte el tiempo extra en tiempo libre.

Seguridad

¿Cómo configurar la autenticación de dos factores?

Aprende a activar la autenticación de dos factores (2FA) en Day Off desde Seguridad y descubre qué deberán hacer tus usuarios para…

¿Cómo habilitar el inicio de sesión único (SSO)?

Aprende a habilitar el SSO en Day Off desde Seguridad para que tu equipo inicie sesión con sus cuentas de trabajo de Microsoft, sin…

¿Day Off es compatible con el SSO de Google?

Sí, Day Off es compatible con el SSO de Microsoft. Descubre qué significa, cómo funciona para tu equipo y cómo activarlo desde Seguridad.

¿Day Off es compatible con el SSO de Microsoft?

¿Qué es un dominio personalizado en Day Off?

Descubre qué es un dominio personalizado en Day Off, por qué conviene usarlo y cómo activarlo desde Seguridad para que tu equipo acceda con…

¿Qué hago si pierdo el acceso a mi aplicación de autenticación?

¿Has perdido el acceso a tu aplicación de autenticación? Descubre cómo recuperar tu cuenta de Day Off y cómo un administrador restablece la…

Horarios de Trabajo

¿Cómo configurar diferentes días laborables para diferentes empleados?

Aprende a configurar diferentes días laborables para diferentes empleados en Day Off, desde su perfil o con acciones masivas en la lista de…

¿Cómo configurar las horas de trabajo?

Aprende a configurar las horas de trabajo en Day Off con el horario de Horas fijas: define inicio, fin y descansos para cada día laborable.

¿Cómo configurar un horario basado en turnos?

Aprende a configurar un horario basado en turnos en Day Off con Turnos rotativos y crea ciclos de varias semanas con días y horas distintos.

¿Cómo configurar un horario de horas flexibles?

Aprende a configurar un horario de horas flexibles en Day Off: define las horas diarias de cada empleado sin fijar horas de inicio ni de…

¿Cómo configuro los días laborables y los fines de semana?

Aprende a configurar los días laborables y los fines de semana en Day Off con los horarios de trabajo, para que los permisos se calculen…

¿Puedo editar temporalmente el horario de trabajo de un empleado?

Sí, en Day Off puedes editar temporalmente el horario de trabajo de un empleado: ajusta horas, cambia el tipo de día o conviértelo en día…

¿Puedo personalizar horarios para empleados a tiempo parcial o remotos?

Sí, en Day Off puedes crear horarios personalizados para empleados a tiempo parcial o remotos y asignarlos desde su perfil o con acciones…

¿Qué es el Shift Planner?

¿Qué son los horarios de trabajo en Day Off?

Descubre qué son los horarios de trabajo en Day Off, los cuatro tipos disponibles y cómo se usan para calcular los permisos de cada…

Gestión de Empleados

Equipos Internacionales

Informes

Calendarios

Política de permisos

Integraciones

Ayuda y recursos

Actualizaciones de la aplicación

Blog y casos de éxito

Por qué Day Off